Mit der zunehmenden Popularität von Online-Casinos hat sich auch das Angebot an Spielern stark vergrößert. Es gibt heute viele verschiedene Optionen, und jeder Spieler muss für sich selbst entscheiden, welches Casino am besten zu ihm passt. Eines dieser Casinos ist Hitnspin. In diesem Artikel werden wir uns mit der Plattform auseinandersetzen und ihre Stärken wie auch Schwächen betrachten.
Marktorientierung und Gründung
Hitnspin wurde im Jahr 2019 gegründet und Hitnspin seitdem ist sie ein wichtiger Spieler auf dem Markt. Sie hat sich als eine Marke positioniert, die vor allem für ihre vielfältige Spielepalette sowie für ihre faire Bedingungen bekannt ist.
Registrierungsprozess
Wenn man zum ersten Mal in das Casino willkommen ist, kann dies durchaus ein bisschen schwierig sein. Die Registrierung selbst funktioniert jedoch gut und schnell. Man benötigt nur ein paar persönliche Daten wie Name, Alter, Adresse sowie Kontoinformationen.
Ein Problem gibt es hier aber bereits: Hitnspin kennt kein automatisches Profil-Erstellen durch soziale Netzwerke oder andere Accounts. Es ist also immer wieder nötig eine E-Mail-Adresse anzugeben und sie zu validieren. Das könnte für die Spieler ein bisschen aufregen, da viele dies eher als nervige Umstände betrachten würden.
Konto-Funktionen
Die Funktionalität der Kontofeatures von Hitnspin ist gut umgesetzt. Sie bietet alle Funktionen, die man benötigt: Überblick über Spieleverlauf; Echtzeitinformation zur eigenen Umsatzstatistik sowie den Bonushistory.
Man kann auch im Dashboard sehen, wann sein Geld freigeschlagen wurde oder wenn ein Bonus verfallen wird. Was aber leider nicht funktioniert, ist das Verwalten der eigenen Höhepunkte durch verschiedene Funktionssymbole.
Bonusangebot
Ein Fazit hierzu: Die Boni selbst sind ziemlich großzügig ausgeschrieben und können auch schnell verdoppelt werden. Es gibt aber einige Beschränkungen, die beachtet werden sollten, wenn man einen der Bonusaktionen wahrnimmt.
Zahlungsverfahren
Wenn es darum geht, Geld auf das Konto einzuzahlen oder zu verlangen ist Hitnspin ein relativ einfaches Casino im Vergleich zu anderen Casinoseiten. Es gibt eine Fülle von Zahlungsmöglichkeiten wie Visa/Mastercard, E-Wallets (Skrill, Neteller), Banküberweisungen sowie PayPal.
Es ist aber wichtig zu beachten, dass es hier zu einem Problem kommen kann, wenn der Spieler nach ein paar Monaten oder Wochen kein Geld abheben möchte. In diesem Fall müssen sich die Kunden nochmal durch den Antrag anmelden und dann werden sie erneut nachgewiesen.
Gespielte Spiele
Hitnspin verfügt über eine riesige Auswahl an Spielen, von Slots bis hin zu klassischen Tischspielen und sogar Live-Roulette. Die Spielepalette ist daher sehr vielfältig und bietet für jeden Spieler etwas Passendes. Die einzelnen Spielautomaten sind alle sehr unterschiedlich.
Ein besonderer Fokus legt das Casino auf die neuen Automatenspieler. Auf der Startseite werden sie extra gelistet, damit man so schnell wie möglich losspielen kann.
Software-Provider
Es ist nicht ganz eindeutig welches Softwareunternehmen sich hinter Hitnspin versteckt hat. Es gibt zwar eine Liste mit den von dem Casino verwendeten Anbietern, aber kein Unternehmen ist als wichtigster Entwickler genannt worden.
Jedenfalls hat es in jedem Fall einige der großen Namen wie Microgaming und Play’n Go zusammengefasst. Alles ist sehr gut umgesetzt.
Mobile Version
Es gibt auch eine eigene App für Android und iOS Geräte, was bedeutet dass die Spieler nicht auf den Desktop Browser angewiesen sind, um loszulegen zu spielen. Die Funktionen in der App sind dieselben wie auf dem Webbrowser.
Sicherheit und Lizenzen
Das Casino hat ein sicheres Umfeld bereitgestellt, um sicherstellen, dass seine Kunden geschützt sind. Es ist zertifiziert durch die Zertifizierungsgesellschaft eCOGRA und wurde auch von anderen Rechenswertigkeiten wie Askgamblers.com abgesegnet.
Es gibt aber keine klaren Informationen darüber, was das Unternehmen mit seinen Daten macht, wenn man sie sich nochmals selbst ausdrücklich angezeigt bekommt. Dementsprechend wird empfohlen bei großen Online-Überprüfungsplattformen vorher einmal nachzusehen.
Kundensupport
Wenn es darum geht, den Kundenservice zu betrachten gibt es einige Schwierigkeiten und Widersprüche. Das Casino ist 24/7 verfügbar für Support-Anfragen via E-Mail sowie Chat-Funktion in den Bürozeiten (Sommerzeit) auf der Website.
Trotz des Supports selbst ist das Antworttempo ein Problem, was die Spieler oft zum Anfertigen von Anträgen und sich mit allgemeinen Problemen befassen. Es dauerte tatsächlich viel Zeit bis ich endlich meine erste Antwort hatte.
Nutzbarkeit
Für viele der Gamer sind diese Art von Casinos einfach zu komplex aufgebaut, was sie immer wieder irritiert hat. Die Startseite ist nicht gerade gut umgesetzt und wirkt überladene sowie verwirrend. Viele Nutzer können sich mit der neuen Navigationssprache auch nur schwer anfreunden.
Ein Problem gibt es aber hier: Man wird durch ein gewisses „Wartung” Problem sehr oft zu einer „Falschen” URL weitergeleitet, um dann zu sehen, dass eine Weiterleitung nicht möglich ist. Dieses kann sehr nervig sein und manche Spieler haben vielleicht keine Lust mehr, das Casino ausprobieren.
Leistung
In den letzten Monaten waren die Leistungen des Casinos auch eher unzufriedenstellend geartet. So gab es Probleme mit der Auszahlung von Bonusgeldern in Verbindung mit einer bestimmten Spielart.
Diese haben aber durch einen Beschluss über eine verbesserte Performance in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice auf den Punkt gebracht, dass einige der Schwierigkeiten gelöst wurden und jetzt alles wieder gut läuft.
Abschließende Analyse
Hitnspin bietet eine interessante Option für Spieler, die nach einer neuen Plattform suchen. Es ist ein großartiges Casino in vielen Bereichen – das Spielangebot ist riesig und die Bonusbedingungen sind fair.
Es gibt aber auch einige Dinge, an denen man verbessern kann: zum Beispiel könnte die Registrierung vereinfacht werden, oder es wäre nett, wenn man mehr Informationen zu den Zahlungsverfahren hätte. Einige Spieler haben sich bei der Verwendung des Kundensupports geärgert.
Wenn Sie jedoch nach einem neuen Casino suchen und ein breites Portfolio an Spielen benötigen, ist Hitnspin definitiv eine gute Wahl.